le parcours client
Un dispositif de e-location efficace
L’agence digitale Mezcalito a mis en place un dispositif de e-location spécifique ”from scratch”, car le workflow des systèmes de location est très spécifique !
Dans le domaine du ski, il s’agit en effet d’un “tunnel” dans lequel on choisit d’abord station, dates, et non pas le produit; avec des remises et ajustements de prix qui ne sont pas les mêmes en fonction de la date effective de location !
Gérer la complexité
Une collaboration depuis 2014 pour cet outil de location de skis : développement back & front, design, gestion de solutions de paiement, avec une infra extrêmement complexe !
Ce site e-commerce supporte de très gros pics d’activité durant la saison hivernale, et fait l’objet de mises à jour régulières en terme de fonctionnalités et d’améliorations continues (UX, sécurité, CX).
Le tout en 4 langues, et résolument orienté mobile.
La location... mais pas que !
L’application permet donc de gérer la location de pas moins de 376 magasins répartis en France, Autriche, Italie, Andorre, République Tchèque et Allemagne.
Une application qui ne se cantonne pas à la location, puisqu’elle sert aussi à gérer les flux entrants et sortants des :
- caisses magasins (Ginkoia, Skilou, Easyrent, Cilea)
- tour operators : envoi des tarifs, listes produits, remises, en retour réservation (Alpineresort, Location Ski Moins Cher, Peak Retreats …)
Et gère les 300 déclinaisons du site (pour les partenaires, les marques blanches etc.).
A noter qu’une solution dédiée a été déployée pour fonctionner sur Veepee, avec une intégration iframe, permettant de s’adapter à un environnement ne gérant pas habituellement des problématiques de location.
Enfin, l’hébergement web sur-mesure est assuré par nos soins.
“Entre Sport 2000 et Mezcalito ça matche depuis 8 ans.
Notre collaboration est une véritable relation d’équipe, conforme aux valeurs de notre enseigne.”